Упрощение возврата переводов и защита от мошенничества
Сбербанк реализовал новый сервис, позволяющий клиентам возвращать денежные переводы, выполненные через Систему быстрых платежей (СБП). Эта опция стала доступна пользователям мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» на платформе Android с версии 17.3.
Для возврата средств необходимо открыть историю операций и выбрать соответствующую кнопку. Срок для проведения возврата ограничен десятью днями с момента зачисления денег на счет.
Противодействие схемам с «случайными» переводами
Новый сервис позволяет пользователям возвращать переводы от неизвестных отправителей без обращения в службу поддержки банка и без необходимости взаимодействия с подозрительными лицами.
В банке отметили, что решение способствует оперативному возврату средств, отправленных ошибочно, а также снижению рисков, связанных с мошенническими схемами.