Проблемы компенсаций для автовладельцев
Автовладельцы в России сталкиваются с малозначительными выплатами на восстановление автомобилей после аварий, сообщает Autonews. Страховые организации имеют широкий арсенал методов для снижения сумм выплат или отказа в компенсации клиентам, обладающим полисами ОСАГО.
Согласно словам вице-президента Национального автомобильного союза Антона Шапарина, чаще всего страховщики применяют три основных приемов. Первый из них связан с расчетом затрат на восстановительные работы, основанным на ценах запчастей, изложенных в официальном справочнике Российского союза автостраховщиков (РСА). Как отметил Шапарин, в этом справочнике указана усредненная стоимость детали, которая включает как оригинальные запчасти, так и неоригинальные с сомнительной репутацией.
«Цены занижены в три раза. Мы провели собственное сравнение стоимости запчастей для автомобилей разных категорий и происхождения, включая российские», — сообщил Шапарин.
Оформление ОСАГО с экономией до 86% на «Одобрили»
Второй прием, используемый страховщиками, заключается в подталкивании клиентов к получению денежной компенсации вместо проведения ремонта.
«Согласно правилам натурального возмещения (то есть через ремонт), выплаты должны производиться без учета амортизации транспортного средства. Однако страховщики предпочитают об этом не вспоминать», - отметил Шапарин.
Таким образом, страховщики уменьшают компенсацию до 25-30% от реальных затрат на восстановление, считает юрист Лев Воропаев. В 2022 году лишь 5% водителей смогли получить возмещение по ОСАГО в форме ремонта, и в 2024 году эксперты полагают, что такая форма обмена остаётся «фактически мертвой».
Третья основная проблема заключается в так называемых независимых оценщиках, которые нередко располагаются в офисах страховых компаний и действуют в интересах страховщиков. Как правило, эксперт по различным причинам не фиксирует часть повреждений в оценочном акте, что приводит к занижению суммы будущей компенсации. По мнению специалистов, итоговые суммы выплат могут значительно отличаться от реальных затрат на восстановление.
При выборе страховщика по ОСАГО прежде всего следует оценить саму страховую организацию — с какого времени она присутствует на рынке, какие позиции занимает в различных рейтингах, насколько стабильно её финансовое состояние, напоминает эксперт-аналитик «Одобрили» Эряния Бочкина. Полезно ознакомиться с отзывами клиентов, которые уже пользовались её услугами. Далее стоит обратить внимание на более субъективные параметры — цену полиса, адекватность покрываемых рисков, удобство оформления (включая возможность электронного оформления) и комфортность общения с представителями компании.
