Значительное улучшение в банковском секторе
В Центральном федеральном округе в январе-марте 2026 года было зафиксировано 15,5 тысячи жалоб на финансовые компании. Этот показатель снизился на 22,7% по сравнению с первым кварталом предыдущего года. Большинство обращений поступили от жителей Москвы и Подмосковья.
Резкое падение жалоб на мошенничество
Наиболее позитивная динамика отмечена в банковской сфере. Число претензий к банкам в регионе упало на 31,6% до 10,8 тысячи. Для сравнения, снижение по стране в целом составило лишь 4,6%.
В структуре банковских обращений участились жалобы на отказы в проведении операций и ограничение дистанционного обслуживания. Данная тенденция во многом связана с ужесточением антимошеннического регулирования. С начала года финансовые организации обязаны анализировать операции на основе расширенного перечня признаков риска.
Рост нареканий к МФО
Количество обращений, связанных с мошенническими действиями, сократилось на 38%. В отчетном периоде было зарегистрировано 894 таких случая, тогда как годом ранее — 1446. Вдвое реже граждане сообщали о ситуациях, когда под давлением злоумышленников самостоятельно переводили им деньги или разглашали конфиденциальные данные.