Пять международных рейсов авиакомпании Azur Air, выполнявших перелёты между Таиландом и Россией, были задержаны. Причиной сбоя в расписании стали технические проблемы, связанные с поздним прибытием воздушных судов.
Затронутыми оказались рейсы, следующие из Пхукета в Красноярск, Москву (аэропорт Внуково) и Новосибирск, а также обратные направления. В настоящее время проводится проверка соблюдения авиаперевозчиком требований законодательства в области безопасности полётов.
Отдельное внимание уделяется вопросу защиты прав пассажиров, столкнувшихся с задержками. Проверяется, были ли предоставлены путешественникам все положенные в таких случаях услуги и компенсации.