Жалобы граждан на банки: изменение условий без согласия
Глава законодательной палаты, Вячеслав Володин, высказал опасения об изменениях, вносимых банками в условия обслуживания счетов и карт без одобрения клиентов. Парламентариев поручили Государственному комитету по финансовому рынку исследовать практическое применение законов, защищающих права граждан, пользующихся финансовыми услугами.
По словам Володина, банки без предварительного уведомления могут взимать комиссии за снятие денег или увеличивать их размер. Среди прочих жалоб отмечается рост тарифов на обслуживание и повышение процентных ставок по кредитам. В результате граждане вынуждены обращаться в суд для отмены таких действий, приводящих к дополнительным расходам, пояснил спикер.
Вячеслав Володин напомнил о запрете банкам односторонне ухудшать условия, установленные в контракте. Также банки должны полностью раскрывать условия кредитования, предупреждать о рисках и максимально информировать клиентов при оформлении кредитов и заключении соглашений о других банковских услугах.
«Мы обязательно изучим правоприменительную практику исполнения принятых ранее законодательных актов», — подчеркнул Володин в своем канале в Telegram.
В апреле Центральный банк сообщил о случаях замены банковских кредитов на микрозаймы при удаленном подписании услуг. Такая практика была выявлена в шести банках. Защитники прав заимодавцев утверждают, что банки используют этот метод для обхода регулятивных ограничений.
