Иные причины для отмены тура
Путешественники имеют право на полный возврат денег за оплаченный тур при наступлении ряда определенных обстоятельств. Такая возможность закреплена законодательно и регулирует взаимоотношения между туристами и туроператорами.
Основанием для расторжения договора может послужить возникновение ситуации, когда в запланированном месте отдыха возникает угроза жизни, здоровью или имуществу туриста. Также причиной может стать существенное ухудшение условий поездки, оговоренных изначально, или изменение сроков путешествия.
Порядок действий для возврата денег
Договор может быть расторгнут в связи с непредвиденным ростом стоимости транспортных перевозок, необходимых для организации тура. Еще одним основанием является невозможность совершить поездку по не зависящим от туриста обстоятельствам. К таким обстоятельствам относятся болезнь или отказ консульства в выдаче въездной визы.
Судебное взыскание
Для истребования уплаченных средств в первую очередь необходимо направить официальную претензию туроператору или турагенту. Целью этого этапа является досудебное урегулирование спора и поиск взаимоприемлемого решения.
Если контрагент игнорирует обращение, отказывается выполнять законные требования или удерживает сумму, несоразмерную фактически понесенным расходам, турист вправе обратиться с жалобой в контролирующий орган. Обращение можно подать как непосредственно в территориальное подразделение, так и через официальный интернет-ресурс.