Что предлагают изменить
В России может быть изменён порядок возмещения ущерба, нанесённого имуществу гостиниц. Группа депутатов внесла в Государственную думу законопроект, устанавливающий новые правила для таких ситуаций.
Основное нововведение — запрет для средств размещения удерживать денежные средства с гостей без их добровольного согласия. Даже при наличии реального ущерба отель не сможет списывать суммы с банковских карт постояльцев в одностороннем порядке.
Текущая проблема и пути её решения
Документ закрепляет право клиента отказаться от выплаты, если предъявленная ему сумма компенсации не соответствует рыночной стоимости испорченного предмета. В случае спора отель будет обязан обратиться в суд для доказательства реального размера убытков.
Инициатива направлена на борьбу со случаями необоснованного завышения стоимости повреждений. В качестве примеров приводятся ситуации, когда разбитый стакан оценивается как целый сервиз, а стоимость пропавшего полотенца приравнивается к цене нового комплекта постельного белья.