Доверие и доверие: взгляд на работу риелторов
Оценка профессионализма риелторов производилась по проценту объявлений о продаже или аренде жилья, размещенных агентствами или частными риелторами, а не собственниками. Согласно Аналитическому центру ИА "Движение.ру", более 90% таких объявлений в городах Тюмени, Казани, Ростове-на-Дону и Новосибирске принадлежали профессионалам.
Города с низким уровнем доверия к риелторам, по мнению экспертов - Екатеринбург, Краснодар, Красноярск и Челябинск. Здесь собственники предпочитают самостоятельно взаимодействовать с потенциальными покупателями или арендаторами. Например, в Челябинске 27% объявлений размещают владельцы, в то время как в Тюмени - лишь 4,14%. Всего было проанализировано более 210 тыс. объявлений.
Руководитель центра analitiki "Движение.ру" Ян Гравшин отмечает, что города, где собственники наиболее активны в сделках без посредников, либо имеют небольшое предложение недвижимости, либо доминирует инвестиционное жилье, где собственники способны самостоятельно проводить сделки.
По мнению Гравшина, в продаже жилья риелторы чаще присутствуют - в среднем 87% случаев, чем в аренде, где доля составляет 78%. Директор по продажам компании "Этажи" Сергей Зайцев отмечает увеличение доли сделок с риелторами в России с 77% в 2020 году до 85% к 2025 году за счет улучшения безопасности и добавления новых сервисов.
Зайцев отмечает различия в эффективности размещения объявлений в разных городах и подчеркивает важность доверия к риелторам в зависимости от того, где именно покупатели ищут недвижимость.
Александр Чернокульский, директор компании "Жилфонд", связывает уровень доверия с индексом концентрации рынка, отмечая роль крупных агентств недвижимости в формировании рыночной среды. Он подчеркивает, что качество услуг риелторов влияет на доверие и количество объявлений от агентов.
