ЦБ России планирует создать ИИ-финансового помощника для упрощения выбора банковских продуктов.

В перспективе финансовый помощник на основе искусственного интеллекта станет опорой для людей, которым сложно разбираться в банковских продуктах и громоздких документах. Даже профессиональный экономист может пропустить важные условия, отметила руководитель Центрального банка России Эльвира Набиуллина в ходе мероприятия "Финополис".

Центральный банк активно работает над улучшением информирования клиентов о ключевых условиях финансовых продуктов. Председатель регулятора отметила, что этот процесс можно сделать более технологичным.

Говоря о прозрачности информации, глава ЦБ подчеркнула, что даже с высоким уровнем финансовой грамотности сложно разобраться во всей документации. Исследование информации может занять несколько дней, ведь на каждой странице могут скрываться важные моменты.

Она упомянула о значимости создания искусственного интеллекта, который поможет клиентам осмысленно принимать решения, а также сократит время на изучение условий контракта.

Глава Центрального банка подчеркнула важность обсуждения новых технологий с участниками финансового рынка.

Эксперты сходятся во мнении о том, что искусственный помощник должен быть независимым и не связан с продавцами, чтобы избежать конфликта интересов. Сам регулятор может заниматься его разработкой.

Мошенничество (мисселинг) продолжает оставаться проблемой на финансовом рынке, поэтому необходимо предотвращать недобросовестные практики продавцов.

Наблюдается постоянная смена тактик мошенничества на рынке, что заставляет регулятора постоянно принимать новые меры. Борьба с этими практиками оказывает вред честным участникам рынка.

По мнению председателя Центробанка, новые технологии могут стать ключом к решению проблемы мошенничества, снижая влияние человеческого фактора на недобросовестные сделки.