Тренды в области психологической помощи: спад интереса и причины
Обращения к психологам сократились, пик интереса к онлайн-сервисам уменьшился. Вероятная причина — стремление сократить расходы. Рост рынка ментального здоровья возможен в офлайн-сфере помощи.
По данным T-Pay, востребованность онлайн-сервисов для подбора психологов упала на 19% в первом квартале 2025 года. «Платформа ОФД» отмечает снижение спроса в целом на 5%. CEO Alter Рамиль Альшин отмечает торможение роста онлайн-психологии.
«Ясно» уточняют, что спрос на услуги психологов был стабилен в начале года, но начал снижаться в апреле. Дарья Шубина из Eqiva также отмечает замедление в онлайн-сегменте помощи. «Профи.ру» говорят о росте предложений психологов.
По данным ВЦИОМ, растет спрос на психологическую помощь. Опыт обращения за ней увеличивается. Женщины составляют 67% клиентов онлайн-сервисов. Рынок ментального здоровья увеличился на 18,5% за год.
Уровень тревоги снижается, но спад интереса к психологической помощи связан с экономическими факторами. «Ясно» объясняют это угнетением активности потребителей в условиях экономической нестабильности.
Рынок онлайн-психологии: тренды и прогнозы
Дарья Шубина утверждает, что насыщение достигнуто именно в сфере онлайн-помощи. В этом сегменте наблюдается высокая конкуренция и активные акции, отмечает аналитическое агентство «Чек индекс». В центре «Психодемия» считают, что период интенсивного развития платформ для психологической помощи завершается: из-за высоких комиссий опытные специалисты выбирают другие пути предоставления услуг. Это побуждает клиентов обращаться к психологам по рекомендации.
Несмотря на убывающий спрос, цены на психотерапевтические услуги растут. По данным T-Pay, средний чек на специализированных онлайн-площадках в январе—марте увеличился на 10%, достигнув 3,4 тыс. руб. Аналитики «Чек индекса» зафиксировали рост на 4%, до 3,9 тыс. руб. Специалисты из «Ясно» утверждают, что подорожание обусловлено инфляцией и увеличением спроса на более опытных профессионалов, предоставляющих более дорогостоящие услуги.
Рамиль Альшин не предвидит дальнейшего падения интереса к онлайн-терапии. «Популяризация этого вида помощи в нашей стране все еще не на высоком уровне»,— поясняет он. В «Ясно» прогнозируют, что спрос на онлайн-психотерапию начнет расти в третьем и четвертом кварталах 2025 года. Однако Дарья Шубина считает, что рынок психологического здоровья будет активно развиваться в основном в офлайн-секторе и объединенных моделях помощи.