При поддержке Минздрава в двух третьих регионов страны внедрены сервисы доступа к медицинским услугам в мессенджере МАХ. Функции включают запись на консультацию, перенос и отмену приёма через чат-боты или мини‑приложения.
Найти соответствующий сервис можно через поиск внутри мессенджера; официальные чат‑боты отмечены знаком верификации. Для жителей Москвы и Санкт‑Петербурга запись осуществляется через боты ЕМИАС.ИНФО и Служба 122 СПб.
Для первой записи в МАХ необходимо дать согласие на обработку персональных данных, указать дату рождения и номер СНИЛС, а также пройти авторизацию на Госуслугах. Впоследствии запись и отмена приёма будут доступны по упрощённой процедуре.
Мессенджер МАХ имеет 85 миллионов зарегистрированных пользователей, при этом суточный охват платформы превышает 55 миллионов.