Сбер запустил особую дебетовую карту
Сбербанк представил новую тактильную дебетовую карту, предназначенную для людей с нарушениями зрения. На ее поверхности размещены крупный рельефный логотип банка и буква «Д» (обозначающая дебетовую карту) как на кириллице, так и шрифтом Брайля.
Пресс-служба банка сообщила, что сегодня Сбер предлагает людям с особыми потребностями полный пакет услуг: тактильные карты, платежные терминалы с возможностью ввода ПИН-кода шрифтом Брайля, а также «говорящие» банкоматы. Для совершения операций, таких как снятие или внесение наличных и проверка баланса, достаточно подключить обычные наушники к разъему устройства и следовать аудиоинструкциям. Кроме того, приложение «СберБанк Онлайн» полностью адаптировано для незрячих клиентов, использующих программы для озвучивания экрана.
«Наши исследования продемонстрировали, что людям с нарушениями зрения сложно различать карты, которые находятся рядом друг с другом в кошельке: банковские, транспортные и дисконтные. Мы стремились найти оптимальное решение, которое поможет отделить банковскую карту от небанковской, кредитную от дебетовой, а также правильно вставить карту в банкомат. Важно было создать удобный инструмент для людей с различным опытом. Мы провели фокус-группы и тесно взаимодействовали с клиентами, которые подсказали нам верный подход. Люди, не видящие с рождения или детства, как правило, знают шрифт Брайля, но не знают кириллицы. А те, кто потерял зрение в зрелом возрасте, не всегда способны читать по Брайлю, однако понимают крупные рельефные кириллические буквы. Поэтому мы решили не ограничиваться одним шрифтом и внедрили два варианта маркировки», – отметил старший вице-президент Сбербанка Артем Алешкин.
На данный момент большинство банков предлагают карты, специально разработанные для пенсионеров. Эти карты обеспечивают удобные условия обслуживания, такие как сниженная стоимость, различные категории кэшбэка и возможность безкомиссионной оплаты коммунальных услуг, а также начисление процентов на остаток, что позволяет пожилым людям накапливать средства. Однако, чтобы получить все преимущества, владельцам карт часто необходимо перевести на них свои пенсионные выплаты или пособия. Аналитик компании «Одобрили» Эряния Бочкина подготовила ряд примеров таких карт:
- «Пенсионная карта» от Газпромбанка
- «Пенсионная карта» от Т-Банка
- «Дебетовая карта для пенсионеров» от ВТБ
- «Пенсионная карта» от ПСБ
- «Пенсионная карта ОТП Забота» от ОТП Банка
- «Пенсионная карта» от Банка «Левобережный»
