Сбер, Т-Банк и ВТБ лидируют в рекомендациях нейросетей на российском банковском рынке

Первый индекс ИИ-видимости российских банков показал, какие финансовые организации чаще всего называются популярными нейросетями в ответах на пользовательские запросы. Исследование проведено на основе анализа ответов крупнейших ИИ-сервисов, включая Алису AI, ChatGPT и DeepSeek. Данные получены в результате обработки десятков тысяч запросов и тысяч пользовательских сценариев.

Согласно представленным данным, самым заметным брендом в ответах искусственного интеллекта является Сбер с долей 26,7%. Второе место занимает Т-Банк с показателем 19,1%. Замыкают тройку лидеров ВТБ (17,9%), далее следуют Альфа-Банк (14,8%) и банк «Открытие» (5,4%).

При этом отмечается, что некоторые бренды, официально прекратившие деятельность, по-прежнему фигурируют в рекомендациях систем искусственного интеллекта. Это связано с особенностями обновления знаний нейросетями, которые могут отставать от реальных рыночных изменений.

Картина рекомендаций варьируется в зависимости от используемого ИИ-сервиса. Например, в ответах нейросети Алиса AI доля упоминаний Сбера достигает 41,3%. В сервисе ChatGPT Сбер также лидирует, однако его отрыв от следующего за ним Т-Банка несколько меньше. Аналогичная ситуация наблюдается в системе DeepSeek, где два ведущих банка демонстрируют близкие показатели видимости.