Установка секретного кода: новые правила
Социальный фонд России разработал инструкцию по установке секретного кода для обращения на горячую линию организации. С 10 октября 2025 года абонентам необходимо называть этот код для получения информации о социальных выплатах и льготах по телефону, согласно информации от РБК. После предоставления кода сотрудник даст нужные сведения.
Для установки кода гражданам необходимо посетить отделение фонда лично. Паспорт, СНИЛС и заявление об установке кода должны быть при себе. В заявлении укажите номер телефона для связи по горячей линии. При обращении с другого номера потребуются паспортные данные и номер СНИЛС. Для смены кода также требуется посещение отделения фонда.
Установить код можно также на портале "Госуслуги". В этом случае при звонках на горячую линию потребуется также указать номер СНИЛС.
Секретный код не должен превышать 10 символов и может быть выбран из 2 вариантов: буквы и/или цифры либо ответ на один из контрольных вопросов:
- девичья фамилия матери;
- любимое блюдо;
- кличка домашнего питомца;
- любимый писатель;
- номер школы, которую закончили.
