Российские продавцы требуют защиты от копирования товаров иностранцами на маркетплейсах.

Торговцы высказали идею ужесточить требования для зарубежных продавцов на электронных площадках. В данный момент такие предприниматели пользуются льготными тарифами на площадях и могут уклоняться от обязательной маркировки своей продукции. Ассоциация участников электронной торговли обратилась с жалобой в Федеральную антимонопольную службу и Минпромторг. Иностранные магазины активно копируют карточки российских товаров, включая изображения, описания и информацию. По словам отраслевой ассоциации, речь идет о сотнях и тысячах товаров, что приводит к потере трафика и репутации российских продавцов.

На данный момент единственный доступный метод борьбы для продавцов — это самостоятельное обнаружение случаев нарушения и жалобы в маркетплейс. Руководитель магазина Mimoza Home Антонина Миненко отмечает: «Они копируют наши карточки, вплоть до фирменного логотипа, изображений, используют наши бренды. Это происходит на всех площадках торговли. Покупатель видит наши товары, а маркетплейс предлагает альтернативные продукты по более низкой цене. Бывают случаи, когда наши товары стоят 1,5 тыс. рублей, а их аналоги - 900 рублей».

Ситуация со службой Ozon показала, что покупатели предпочитают переходить к конкурентам, даже если придется ждать товар дольше двух недель. Необходимо постоянно доказывать маркетплейсу, что карточки принадлежат именно им, предоставлять документы на товарные знаки. Сложно понять, почему маркетплейсы не обеспечивают защиту своих продавцов, работающих с ними давно. В случае доказательства копирования, маркетплейс сразу же удаляет карточки нарушителя. Чаще всего возникает ситуация, когда несколько фирм копируют один и тот же артикул, в таких случаях жалобы решаются за два-три дня. Во время периода обращения наши продажи снижаются. Их это не смущает, даже если их заблокируют, появляются новые поставщики».

Согласно данным Ассоциации электронной торговли, комиссии для зарубежных продавцов на маркетплейсах часто не превышают 15%, в то время как для российских торговцев они составляют около 40% и выше. Аналитик Data Insight Сергей Семко считает, что это честное положение: «По сути для российских продавцов эта проблема является очень важной, это общая ситуация. Сами площадки должны разработать арбитражную систему, в которой российские продавцы смогут не только жаловаться на такие случаи, но и решать эти проблемы».

Что касается асимметрии условий, формально комиссия для продавцов из Китая гораздо ниже, но они тратят значительно больше на логистику, что приводит к примерно равным условиям. Площадки сами решают, как расширять ассортимент продукции. У китайских товаров нет маркировки, но это законно. Действия подпадают под розничный онлайн-импорт, что определяет другие правовые нормы.

Здесь слишком много факторов, главным из которых является размер рынка. При ужесточении регулирования привлекательность российского рынка для китайских продавцов снизится. Это может привести к росту цен для покупателей в России и серьезному сокращению ассортимента. Требуется баланс. Конечно, необходимо защищать интересы российских продавцов, особенно в части контента».

Союз участников сектора электронной торговли предлагает установить механизм обязательных вкладов для иностранных торговцев. В случае обнаружения преступлений с использованием чужих финансовых ресурсов в пользу продавцов из России, будет применяться возмещение ущерба. По информации компании Ozon, доля товаров иностранных поставщиков в настоящее время не превышает 3-4%.