Масштабы классификации и проблема несоответствия
Одиннадцать организаций, занимающихся присвоением звёзд гостиницам в России, допустили нарушения в ходе своей работы. Это установили Росаккредитация и Роскачество в рамках скрытых проверок, применяющих метод «тайного покупателя».
В середине апреля ведомства провели совещание с представителями выявленных компаний для проведения профилактических бесед. На данный момент меры имеют предупредительный характер, однако в перспективе продолжение нарушений может привести к отзыву аккредитации.
Контроль и дальнейшие действия
Система обязательной классификации средств размещения действует в России с начала 2025 года. Объекты должны пройти оценку в одной из 63 аккредитованных организаций, чтобы получить категорию от «без звёзд» до «пяти звёзд».
По данным на текущий момент, в едином реестре зарегистрировано 47,3 тысячи средств размещения. Из них лишь 9,3 тысячи имеют официальную звёздную категорию. Остальные — это объекты без категории, а также хостелы и гостевые дома, для которых классификация пока не является обязательной.
Однако даже среди прошедших процедуру оценки распространена проблема завышения категории. По оценкам экспертов, около 30% российских отелей не соответствуют заявленному количеству звёзд. Это вызывает недовольство туристов и дискредитирует саму систему классификации.