Возможные сложности и отраслевая практика
Банк России выпустил методические рекомендации по безопасному применению искусственного интеллекта в финансовом секторе. Эксперты считают, что реализация этих мер потребует от банков существенных дополнительных вложений и перестройки части существующей ИИ-инфраструктуры.
Документ регулятора содержит более 20 мер, направленных на минимизацию угроз при использовании технологий ИИ. Среди требований — обеспечение достоверности данных для обучения моделей, целостность самих алгоритмов, прозрачность их работы и контроль корректности выходных данных.
Реакция рынка и оценка затрат
Особую сложность, по мнению аналитиков, может вызвать требование о подтверждении решений ИИ сотрудником банка в критически важных процессах, таких как платежные операции. Эксперты указывают, что это способно свести на нет преимущества автоматизации в данных областях.
Вместе с тем крупнейшие российские банки уже активно используют ИИ. Например, в одном из ведущих госбанков решения по кредитам для физических лиц полностью принимаются с помощью искусственного интеллекта. Там же более половины обращений клиентов через голосовые и текстовые каналы, а также каждая вторая кредитная сделка с бизнесом обрабатываются автоматически. Инвестиции этого банка в развитие технологий ИИ запланированы на уровне сотен миллиардов рублей на ближайшие годы.