Бонусные программы: вред и выгода
Много россиян используют предложенные магазинами бонусные программы для увеличения продаж. Однако недобросовестные сотрудники могут использовать их для мошенничества, уведомил Михаил Кузьмин, создатель сервиса Scont, в интервью «Газетой.Ru».
Оба способа обмана — изменение номера телефона и скрытое использование бонусов — наносят ущерб как клиентам, так и бизнесу.
Например, в магазине электроники сотрудник предлагал клиентам установку защитного стекла на телефон за деньги, хотя акция позволяла получить это бесплатно. Такой подход стоил собственнику магазина 300–500 тыс. рублей ежемесячно.
Чтобы выявить подобные случаи мошенничества, рекомендуется проверять соответствие данных, вводимых сотрудником, данным клиента, а также анализировать покупки без указания номера участника программы лояльности.
Кузьмин предложил внедрить верификацию через СМС для предприятий, предлагающих дорогие товары, но признал, что этот метод создаст дополнительные неудобства для массовых магазинов.
Карты со скидками
Дебетовая карта Premium Mir Supreme от Уралсиб
Дебетовая карта «СберКарта» Сбербанка
Дебетовая карта «Tinkoff Black МИР» Т-Банка
Дебетовая карта «Умная карта UnionPay» Газпромбанка
Дебетовая карта «Кешбэк по-сибирски» Банка «Левобережный»
