Банки России помогут погибшим и пострадавшим в результате теракта
Множество российских финансовых учреждений заявили о своем намерении либо смягчить долговую нагрузку, либо оказать финансовую поддержку тем, кто пострадал в результате трагедии в «Крокус сити холле», а также их близким. Согласно сообщению издания «Ведомости», 23 банка включились в эту благородную инициативу: Сбербанк, ВТБ, «ФК Открытие», Альфа-Банк, Газпромбанк, Промсвязьбанк (ПСБ), Совкомбанк, Россельхозбанк, Росбанк, Московский кредитный банк (МКБ), банк ДОМ.РФ, «Тинькофф банк», «Хоум банк», банк «Уралсиб», «Почта банк», «Ингосстрах банк», банк «Русский стандарт», банк «Ак барс», «МТС банк», банк «Ренессанс кредит», «ОТП банк», «Норвик банк», «Свой банк».
Все описанные банки обещают полностью ослабить финансовое бремя погибших – либо по результатам своей проверки, либо по запросу родственников или представителей умершего. В свою очередь, с пострадавшими ситуация будет рассматриваться индивидуально. Например, в Сбербанке и ВТБ отмечено, что каждый пострадавший будет получать персональное обращение для обсуждения вопросов финансовой помощи: возможное списание задолженности, реструктуризация, отсрочка платежей и т. д. Решение будет приниматься индивидуально для каждого клиента, учитывая его состояние здоровья; при этом помощь будет оказана во всех видах кредитных отношений.
Сотрудники Совкомбанка пообещали удалить долги для всех, кто фигурируют в официальных списках погибших и пострадавших, и также оценить возможность поддержки тех, кого затронула трагедия, но кто не обратился за медицинской помощью.
В других учреждениях, таких как Альфа-Банк, Газпромбанк, Совкомбанк, «Хоум банк», «Почта банк», банк «Ак барс», предложения о списании задолженности распространяются не только на жертв трагедии и пострадавших, но и на их ближайших родственников.
Несмотря на то, что банки собираются самостоятельно контактировать с пострадавшими, люди также могут обращаться в финансовые организации через контакт-центры. Данную возможность предоставляют Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Совкомбанк, Россельхозбанк, МКБ, «МТС банк», банк «Ренессанс кредит», «ОТП банк», «Норвик банк». Сделать обращение возможно через чаты приложений ВТБ, Альфа-Банка, «МТС банка», банка «Ренессанс кредит», «ОТП банка». Заявления принимают в электронной почте банки «Уралсиб» и «Ренессанс кредит». Банк «Свой банк» предлагает попросить помощи в личных сообщениях VK. Обращения принимаются в офисах Россельхозбанком, банком «Уралсиб» и «ОТП банком».
Юристы рекомендуют указать в обращении данные заемщика и номер договора кредита и добавить документы, подтверждающие факт получения повреждений в результате теракта или утверждения о смерти человека в результате теракта, а также подтверждающие связь с погибшим или пострадавшим в результате теракта.
Банки, планирующие списать долги родственникам пострадавших и погибших, имеют право устанавливать список членов семей, на кого распространяется поддержка. Например, в Совкомбанке это родственники первого порядка в соответствии с ГК: матери/отца, мужа/жены, сына/дочь. Сроки урегулирования могут разниться от нескольких часов до нескольких недель в зависимости от комплекта полученных документов и характера долга.
