Ноябрьские распродажи не привлекают потребителей в этом году
Ноябрьские распродажи, связанные с 11.11 и "Черной пятницей", не привлекают дополнительного трафика в розницу. Потребители стали более осмотрительными и отказываются от излишних трат, что снижает интерес к акциям. Большинство торговых центров не планируют проводить тематические мероприятия.
По оценкам Focus Technologies, трафик торговых центров в России во время ноябрьских распродаж не увеличится и будет равен среднемесячным значениям. Посещаемость может уменьшиться на 3-4% год к году или остаться на уровне прошлого года. Владимир Чернусь отмечает спад интереса к акциям, поясняя, что покупатели стали более взвешенно подходить к выбору товаров.
Угасание интереса к ноябрьским акциям связано с общим замедлением рынка и переходом потребителей к экономии. Михаил Васильев называет снижение интереса к маркетинговым акциям устойчивым трендом, который наблюдается с 2019 года.
Эксперты указывают на долговечность ноябрьских распродаж и феномен "Черного ноября", который создает давление на логистику. Распродажи протягиваются на весь месяц, начиная с разогревающих акций, и достигают пика в 11.11 и "Черную пятницу", переходя в "Киберпонедельник".
Изменения в потребительском поведении во время ноябрьских распродаж
Однако, когда снижения цен происходят каждый день, их уникальность и воздействие на эмоции исчезают, отмечает глава компании Fashion Consulting Group Анна Лебсак-Клейманс. Она также замечает уменьшение заинтересованности потребителей в ноябрьских мероприятиях. Г-н Васильев обсуждает необходимость учета информированности общества. С развитием сервисов сравнения и контроля цен аудитория, по его мнению, хорошо понимает принципы скидок. Потребители становятся более логичными и менее подверженными традиционным маркетинговым стратегиям.
Ожидания розничных компаний от ноябрьских скидок также снижаются. Глава Tom Tailor Russia Сергей Кондаков утверждает, что покупатели реагируют только на значимые предложения, и всплеск посещаемости уже не сравним с прошлыми годами. "Потребительское поведение изменилось: они стали более избирательными, ищут реальные скидки, а не просто сниженные цены ради сниженных цен",— анализирует директор по маркетингу Fashion House Group Константин Анисимов.
Вячеслав Кацегоров отмечает, что многие розничные компании из-за сокращения прибыли готовы предоставить лишь умеренные снижения цен.
Все же, полностью отказаться от ноябрьских распродаж им нельзя: это важный инструмент освобождения складских запасов перед Новым годом. Весна-лето и начало осени были неприбыльными периодами для многих сетей, приводя к избыточным запасам, отмечает Сергей Кондаков.
Скептическое отношение к ноябрьским акциям не разделяют все компании. В "Лэтуаль" сообщают о росте ожидающего спроса. Средний чек в сети во время распродаж повышается на 12–14% за счет смещения интереса к более дорогим позициям.
Интернет-торговля также ожидает положительного воздействия от распродаж. В Wildberries говорят, что специальные мероприятия будут проводиться весь ноябрь, и интерес к ним остается в течение всего года. В такие периоды на платформе отмечается смещение предпочтений покупателей к более дорогим товарам, включая электронику, бытовую технику и автомобильные товары.
Скидки на платформе Ozon и смена спроса в CDEK.Shopping
Акции на Ozon будут проходить весь ноябрь и даже дольше, участвуют 80% продавцов, сообщает представитель компании. Ожидается, что пользователи сделают больше покупок в результате этой инициативы. В CDEK.Shopping отметили, что сезонный спрос начинает смещаться от повседневных товаров к более "эмоциональным и ограниченным" товарам: это касается брендовой одежды, редких коллекций и праздничных наборов, которые сложно найти в российских магазинах.