Проблемы с eSIM на iPhone
Пользователи iPhone начали выражать недовольство по поводу функционирования виртуальных сим-карт (eSIM), что привлекло внимание издания «Коммерсант». В январе 2025 года журналисты зафиксировали свыше 40 подобных обращений. Владельцы устройств отмечают, что сначала теряется связь на eSIM, а затем и на физической сим-карте.
Наибольшее количество жалоб касается виртуальных сим-карт, предоставляемых Т-Банком Т-Мобайла, а также возникают трудности у клиентов Yota. Единичные обращения зарегистрированы от пользователей «Билайн», «МегаФон» и МТС.
Данная проблема была подтверждена в сервисе ремонта телефонов Pedant.ru, где сообщили, что за первые две недели января к ним обратились более 10 владельцев iPhone. В компании отметили, что наибольшее количество жалоб поступает по поводу работы eSIM на устройствах iPhone 13 и iPhone 13 Pro Max.
В Т-Мобайле признали наличие «индивидуальных случаев проблем» и сообщили, что передали информацию о моделях и прошивках ненадлежащих устройств в Apple. Однако «технические специалисты компании пока не выработали единой позиции относительно возможных причин неисправности, но признали проблему и, при обращении в их сервисные центры, заменяют или ремонтируют телефоны после диагностики».
По словам источника на рынке электроники, данная проблема может быть связана с тем, что, начиная с iPhone 12, контроллер eSIM в устройствах остался неизменным.
«Микросхема не справляется с нагрузкой, так как контроллер напрямую взаимодействует с модемом, что приводит к выходу из строя как физической сим-карты, так и eSIM», — рассказал собеседник издания.
