Основные положения предложенных изменений
Общественная потребительская инициатива направила премьер-министру Михаилу Мишустину письмо с просьбой отклонить предложение министерства экономического развития о корректировке правил возврата дистанционно приобретённых товаров. Письмо датировано 18 февраля.
В правительстве указали, что по состоянию на текущий момент соответствующий документ к ним не поступал.
Оценки инициативы со стороны потребительских и коммерческих организаций
Министр экономического развития Максим Решетников 16 февраля предложил внести ряд изменений в правила дистанционной торговли. Среди инициатив — выделение категорий товаров, не подлежащих возврату, в том числе продуктов питания, лекарственных средств и медицинских изделий.
Также предлагалось ограничить возможность возврата некоторых товаров только через пункты выдачи или при получении курьером, а продавцам разрешить удерживать из стоимости возврата расходы на доставку.
Текущий статус и возможные последствия для рынка
Общественная потребительская инициатива полагает, что предложенные изменения приведут к смещению баланса в пользу бизнеса и увеличению расходов покупателей, особенно в регионах с высокими тарифами на доставку.
Ассоциация компаний интернет-торговли выразила поддержку инициативы, ссылаясь на рост числа спорных возвратов, с которыми сталкиваются онлайн-продавцы.
Крупные маркетплейсы Wildberries и Ozon заявили о необходимости выработки решений, учитывающих интересы как продавцов, так и потребителей.