Озон-банк запускает сеть банкоматов для удобства клиентов без отделений

Планы Озон-банка до конца года включают развертывание собственных банкоматов, устанавливаемых в ПВЗ и торговых точках. В отличие от традиционных отделений, банкоматы помогут клиентам получить доступ к банковским услугам. Эксперты отмечают, что из-за предпочтения цифровых сервисов трудно будет окупить инвестиции в кассовую инфраструктуру в ближайшем будущем.

Количество банкоматов Озон-банка продолжает расти, с уже установленными 12 устройствами в разных городах и планами на увеличение до 350 до конца года. Эти банкоматы будут установлены как в ПВЗ, так и в торговых центрах и магазинах. Ваэ Овасапян, гендиректор «Озон Финтеха», отмечает, что банкоматы предоставят альтернативный способ взаимодействия клиентов с банком, что поддерживает мнение компании о важности офлайн-сервисов.

Стратегия установки банкоматов будет сконцентрирована на ПВЗ, где владельцы согласны их разместить, что отличает подход Озон-банка. В данный момент клиенты могут пользоваться банкоматами ВТБ без комиссий. Озон-банк планирует оправдать затраты на установку банкоматов, анализируя потребности клиентов и предлагая новые продукты.

Эксперты считают, что банкоматы помогут Озон-банку увеличить депозиты и снизить объем кредитов. Постепенное развитие банковской инфраструктуры поддерживает веру в необходимость финансовых операций с наличными. Эксперты также отмечают потенциал банкоматов для других функций, таких как удаленная идентификация клиентов.

Важно отметить различия в финансовых моделях между Озон-банком и Т-Банком, которые показывают свою уникальность в отношении использования банкоматов.

Сегодня Озон-банк является расчетным учреждением, тесно связанным с онлайн-площадкой и удовлетворяющим ее потребности, в то время как Т-Банк, переходя на модель без филиалов, уже является полноценным универсальным банком, как отмечает специалист по цифровым финансам из РАНХиГС, Алексей Войлуков. Однако, как отмечает он, банкомат не может полностью заменить банковский офис, так как клиенты считают его не офисом, а лишь устройством для обслуживания наличности.

В целом, строительство крупной сети банкоматов сегодня несет риски окупаемости, поскольку, согласно исследованию Сбербанка, популярность дополнительных сервисов на банкоматах стремительно уменьшается, а активность переходит в мобильные приложения. По словам Войлукова, сейчас банкоматы в основном используются для снятия и внесения денег. Учитывая, что клиенты Озон-банка - цифровые гуру, осуществляющие онлайн-платежи, у них обычно нет потребности в наличной наличности. Глава ассоциации "Финансовые инновации" Роман Прохоров также отмечает, что в настоящее время большинство крупных сетей банкоматов едва окупают свои расходы. Кроме того, сеть банкоматов несет не только расходы на их установку, но и на их обслуживание, выемку налички, аренду помещений и многое другое. В связи с этим по мнению Войлукова, данный проект будет сложно окупиться в ближайшем будущем.