Критерии основного банка
Практически все россияне — 94% — проводят большинство своих финансовых операций через один основной банк. Такие данные были получены по итогам опроса, охватившего полторы тысячи жителей крупных городов страны.
Факторы при выборе
Чаще всего финансовой организацией первого выбора становится та, через которую проходит основная часть доходов и расходов — этот пункт указали 59% опрошенных. Приоритетными факторами также являются частое использование мобильного приложения банка (64%) и хранение в нём основной доли сбережений (42%).
Ключевыми требованиями к основному банку респонденты назвали безопасность и выгодные финансовые условия, каждый из этих критериев важен для 21% граждан. Наличие системы кешбэка и бонусов имеет значение для 18% россиян.
Региональные особенности
При определении основной кредитной организации жители России в первую очередь обращают внимание на удобство мобильного приложения и интернет-банка. Этот параметр указали 58% участников опроса.
Далее по значимости следуют выгодные условия по продуктам (46%), обширная сеть банкоматов (41%), качество сервиса и клиентской поддержки (39%), а также наличие совместных сервисов для всей семьи (27%). Для 45% граждан основным автоматически становится банк, куда поступает зарплата и которым они привыкли пользоваться.