Новый клиент Банка ДОМ.РФ столкнулся с блокировкой счета после перевода

Клиент, открывший накопительный счет онлайн, не смог получить доступ к своим средствам после первой же финансовой операции. После пополнения счета и попытки перевести 60 рублей на свой же счет, доступ к интернет-банку был заблокирован. В службе поддержки сообщили, что для восстановления доступа необходимо личное посещение отделения с паспортом.

Банк подтвердил, что доступ был временно ограничен в рамках стандартной процедуры по противодействию мошенничеству. Такие меры применяются при обнаружении операций, которые система идентифицирует как сомнительные, и направлены на защиту средств клиентов. Поскольку дистанционная идентификация невозможна, для снятия ограничений требуется личный визит с удостоверением личности.