Продукт НСЖ или вклад?
✉
В регионе посетитель банка собирался вложить 100 тысяч рублей на депозит. Работница предложила ему специальные условия для премиальных клиентов с повышенной доходностью и кешбэком, но на самом деле это было страхование жизни с налоговым вычетом. При детальном изучении договора клиент понял разницу, но банк отказался возвратить деньги, сославшись на статус агента.
Как поступить в данной ситуации?
Рассчитайте количество дней с подписания контракта
Если прошло менее 14 дней, есть возможность отказаться от страхования и вернуть средства. Подайте письменное уведомление в компанию, альтернативно через личный кабинет, или заказным письмом. С момента истечения срока остается возможность обратиться в суд, собрав необходимые доказательства по 178 и 179 статьям ГК РФ.
Направьте жалобу в Центральный банк России
Опишите ситуацию с указанием всех деталей, что может послужить основанием для проверки.
Предотвращение подобных ситуаций
- Неопределенные ответы о доходности, отсутствие ясности в том, что представляет собой продукт.
- Упоминание налогового вычета как преимущества, что свидетельствует о других целях продукта.
- Участие страховой компании в документах, а не банка.
- Отказ предоставить контракт для ознакомления дома.
