Страховые выплаты при ущербе от воды: важные детали
Посещение страховых компаний автомобилистами во время весенних паводков и летних гроз с ливнями и градом – это нормальное явление. Люди хотят узнать, возможно ли получить компенсацию за поврежденные машины. Вопросы задают и те, у кого есть только обязательное страхование гражданской ответственности. Людмила Юсова, начальник отдела выплат по страхованию автотранспорта в ПАО «СК "Росгосстрах"», разъяснила, кому можно рассчитывать на выплаты.
«Хотелось бы сразу уточнить: на компенсацию ущерба, причиненного водой, могут рассчитывать только автовладельцы, заключившие полис добровольного страхования – каско. Однако здесь также есть важные нюансы – далеко не все случаи повреждения автомобиля водой признаются страховыми случаями. В страховании паводков и масштабных затоплений населенных пунктов, в том числе после сильных дождей, относятся к риску "стихийные бедствия". Для защиты от них необходимо, чтобы данный риск был включен в страховое покрытие», – проинформировала Людмила Юсова.
Она добавила, что в полный пакет услуг каско (с различными вариантами оплаты) риск "стихийные бедствия" входит. Следовательно, ущерб от воды во время наводнения будет рассматриваться как страховой случай.
«В соответствии с общепринятыми условиями страхования по нашему продукту "РГС Авто 'Защита'" в риск "стихийное бедствие" включены такие опасные природные явления, как бури, цунами, тайфуны, ураганы, смерчи, град, наводнения, паводки, ледоход, землетрясения, лавины, камнепады, селевые потоки, извержения вулканов, природные пожары, удары молнии», – подчеркнула эксперт.
Она предупредила, что программы каско с частичным покрытием, которые сейчас популярны у автовладельцев, могут не включать риск "стихийные бедствия". Это означает, что страховая компания не возместит ущерб, и все расходы по ремонту автомобиля и восстановлению падают на плечи владельца.
Другой важный аспект, который влияет на признание страхового случая, – вид повреждений машины. Представитель "Росгосстраха" пояснила, что после ливней и наводнений страхователи часто сообщают об ущербе, связанном с гидроударом, когда двигатель выходит из строя из-за попадания в него жидкости. Это может происходить при попытках преодоления затопленных участков, передвижении по затопленным улицам или запуске машины, находящейся в воде.
«Согласно практике на рынке автокаско, риск "гидроудар" часто не включается в стандартные условия страхования, и страховая компания не будет производить выплаты. Но если этот риск был добавлен в договор, он повлияет на решение о возмещении ущерба. Иногда сумма выплаты по этим случаям может составлять до 30–50% стоимости автомобиля, особенно если речь идет о замене двигателя. Например, в прошлом году за ремонт Haval F7X 2023 года страховая компания "Росгосстрах" выплатила 536,5 тысяч рублей», – рассказала Людмила Юсова.
Она напомнила, что автовладельцам нужно предпринимать меры для уменьшения возможного ущерба и не усугублять ситуацию.
«Необходимо избегать проезда через затопленные участки, особенно в городских тоннелях. Также не стоит пытаться запускать двигатель затопленного автомобиля без осмотра на СТО, просушки или замены фильтров и других систем, пострадавших от контакта с водой», – подчеркнула Людмила Юсова.
