Новые принципы работы
Ведущие цифровые платформы договорились об изменении условий для продавцов. Соглашение было достигнуто в рамках Петербургского международного экономического форума.
Wildberries, Ozon и «Авито» подписали дополнение к меморандуму о добросовестных практиках. Организатором выступила Ассоциация цифровых платформ.
Вызовы и нерешенные вопросы
Согласно достигнутым договоренностям, комиссии для российских продавцов не могут быть выше, чем для иностранных. Вопрос о методике выравнивания комиссий — за счет снижения для российских или повышения для иностранных партнеров — остается открытым.
Платформы обязаны уведомлять партнеров об изменении сроков выплат минимум за 45 дней. Продавцы получают право отказаться от скидок, которые сервис предоставляет за свой счет, без риска применения санкций со стороны площадки.
Контекст регулирования
Новые правила направлены на работу с многочисленными жалобами селлеров на автоматические акции. Ранее обращения в Федеральную антимонопольную службу не всегда приводили к желаемому результату, так как площадки использовали альтернативные механизмы, например, скидки за счет снижения собственных комиссий.
Эксперты отмечают, что соглашением пока не урегулирован ряд проблемных аспектов. В частности, остаются вопросы, связанные с правилами возврата товаров, которые иногда приводят к злоупотреблениям со стороны покупателей. Влияние изменений на конечные цены для потребителей также предстоит оценить.