Порядок действий при получении претензии
Конституционный суд РФ дал разъяснения по процедуре привлечения к ответственности маркетплейсов в случае продажи на их площадках товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности. Суд подтвердил, что владелец платформы выступает информационным посредником и не обязан заранее отслеживать возможные нарушения. Однако после получения обоснованной претензии от правообладателя площадка обязана принять меры.
Рассмотрение вопроса было инициировано спором между производителем настольных игр Hobby World и маркетплейсом Wildberries. Компания обнаружила на платформе поддельные версии своей игры «Мафия. Вся семья в сборе» и направила претензию. После того как обращение осталось без ответа, правообладатель обратился в суд с требованием о компенсации.
Арбитражные инстанции отказали в удовлетворении иска, ссылаясь на статус информационного посредника. Суды сочли, что блокировка карточек с товаром после подачи искового заявления является своевременной мерой. Hobby World обжаловала эту позицию в Конституционный суд, указывая на заинтересованность площадок в комиссии с продаж и низкий стандарт доказывания их добросовестности.
Последствия игнорирования требований
Суд указал, что маркетплейс, получив претензию от правообладателя, должен не только изучить предоставленные документы, но и запросить объяснения у продавца. На основании совокупности информации площадка анализирует ситуацию и может выявить признаки нарушения. Однако окончательное решение о наличии нарушения принимает только суд по иску правообладателя к непосредственному нарушителю.
Срок рассмотрения жалоб не может быть установлен единообразно из-за разнообразия ситуаций. Вместе с тем блокировка карточек с контрафактом исключительно после обращения в суд не считается своевременной и ставит под сомнение нейтральность владельца платформы. По итогам рассмотрения жалобы маркетплейс вправе приостановить размещение информации о товаре или заблокировать аккаунт продавца. В случае явной необоснованности претензии владелец площадки может отказать в принятии мер, направив мотивированный ответ.
Реакция участников рынка
Если платформа проигнорирует обоснованное обращение правообладателя, она может быть привлечена к ответственности совместно с продавцом-нарушителем. Особенно это касается ситуаций, когда маркетплейс знал или должен был знать о нарушении. Особая осмотрительность требуется в отношении продавцов, ранее уличенных в продаже подделок. Кроме того, если площадка самостоятельно продвигает, продает или получает доход от контрафакта, она лишается статуса посредника и отвечает как прямой нарушитель.
Оценки юридического сообщества
Представитель Hobby World отметил, что разъяснения суда создадут более справедливый баланс интересов всех сторон. По его данным, объем рынка контрафактных настольных игр за первую половину прошлого года составил 2 млрд рублей. В компании рассчитывают на пересмотр собственного дела с учетом новой правовой позиции.
В объединенной компании Wildberries & Russ заявили, что изучают решение. Представитель компании подчеркнул, что в постановлении подтвержден важный принцип: цифровая площадка не должна подменять собой суд и самостоятельно устанавливать факт нарушения.
Другой крупный маркетплейс, Ozon, сообщил о существующей процедуре проверки. В течение трех дней после жалобы компания запрашивает у продавца документы, подтверждающие право на продажу товара. При их отсутствии или сомнительности карточка блокируется. Для упрощения взаимодействия с правообладателями на платформе работает специальный «Кабинет бренда».