Слежка за сотрудниками: новый тренд на рынке бизнеса
Отслеживать сожженных работников и изменников, работающих на конкурентов, стало проще. Программные разработчики предлагают программное обеспечение, которое помогает отслеживать активность и поведение работников в компаниях. Согласно “Ъ FM”, бизнес все чаще проявляет интерес к таким продуктам. Что можно узнать о сотрудниках и как это сделать? Рассмотрим подробнее с Анной Кулецкой.
Полный контроль над отсутствующими сотрудниками и чрезмерная опека над выгоревшими часто воспринимается как слишком строгая практика. Однако разработчики ПО утверждают, что основная цель заключается в защите компании от утечек. Например, важно предотвратить украденные документы, которые работник может забрать с собой при увольнении.
Эксперт по защите данных из Solar Dozor в ГК «Солар» Виталий Петросян отмечает, что эти системы также помогают выявить нетипичное поведение сотрудников: «Сгорание часто предшествует уходу с работы. Во время мониторинга мы можем обнаружить определенные фразы в общении с коллегами, такие как "надоело", "устал", "паразиты", "как всегда", "все на мне", "какой выхлоп". Эти высказывания отражают представления о работодателе и происходящих в компании процессах».
Такие триггерные слова можно адаптировать к конкретному сотруднику, продолжает Виталий Петросян: «У меня был случай, когда у начальника фамилия была Белашов. Работники сквернословили и исправляли фамилию "Белашов" на "Беляшов". DLP-система позволяла избежать ошибок в документообороте и выявлять тех, кто пытается восхвалять начальника, но по-другому относится к нему в рабочих общениях».
SearchInform также предлагает подобные продукты. Представитель компании сообщил, что крупный бизнес чаще обращается к таким инструментам, готовым вкладывать в защиту. В Японии существует ПО на основе искусственного интеллекта, которое может предсказать, когда уйдет новый сотрудник. Нейронная сеть изучает поведение уволенных сотрудников и составляет портрет следующего кандидата на уход.
При этом такая практика абсолютно законна, если работник предупрежден, утверждает Александр Аронов из Московской коллегии адвокатов «Аронов и Партнеры»: «Если мы говорим о злоупотреблении со стороны работодателя, когда компания не предупреждает сотрудника о наличии такой системы или нарушает требования закона "О защите персональных данных", тогда права сотрудника не нарушаются».
Изучение переписки и видеонаблюдение на рабочем месте: новые тренды
При обсуждении чтения переписки важно понимать, о какой именно переписке идет речь. Если у вас есть рабочий чат, то работодатель имеет право его проверить, так как это учебный материал компании, направленный на достижение поставленных целей.
За последние десять лет вырос интерес бизнеса к другим методам контроля. Например, в 2013 году видеонаблюдение было установлено в 40% организаций, а в текущем году уже в 60%. Опрос SuperJob показал, что каждый пятый сотрудник относится негативно к камерам, преимущественно мужчины. В то же время почти треть сотрудников не против видеонаблюдения и считает его даже необходимым для контроля.