Особенности услуги перевода баланса
За перевод задолженности с кредитной карты «Уралсиба» на карту Альфа-Банка клиентка была вынуждена заплатить комиссию в размере 17 700 рублей. Финансовая организация списала средства после того, как в бюро кредитных историй не обнаружила данных о закрытии предыдущей кредитки. Это условие было обязательным для оказания услуги без дополнительной платы.
Несмотря на это, клиент утверждала, что полностью выполнила договор и закрыла старую карту, а соответствующая информация была передана в БКИ. После обращения пользователя в банк с претензией спорная сумма была возвращена на счет. При этом банк заявил, что комиссия была начислена правомерно из-за отсутствия в кредитной истории сведений о закрытии карты и непредоставления клиентом подтверждающей справки.
Почему банки требуют закрыть старую карту
Суть данной банковской услуги заключается в погашении задолженности перед одним кредитором за счет средств, предоставленных другим банком. В результате долг переоформляется на новые условия. За саму операцию может взиматься разовая комиссия, размер которой обычно составляет небольшой процент от суммы перевода.
Многие банки предлагают акции с бесплатным переводом баланса. Однако для сохранения льготного тарифа клиент обязан выполнить ряд требований. Одним из ключевых условий часто является обязательное закрытие прежней кредитной карты. В случае неисполнения пунктов договора банк вправе применить стандартные комиссии или процентные ставки.
Что важно учитывать при переводе долга
Требование закрыть предыдущую кредитную карту связано в первую очередь с управлением рисками. Открытый кредитный лимит в другом банке повышает общую долговую нагрузку клиента и ухудшает его профиль для нового кредитора.
Кроме того, банк стремится избежать ситуации, когда клиент, переведя один долг, сразу же начинает пользоваться старой картой, набирая новую задолженность. Кредитные организации могут проверять факт закрытия карты через бюро кредитных историй. Следует учитывать, что обновление данных в БКИ происходит не мгновенно, а с задержкой, что может привести к спорным ситуациям.