ФССП вводит запрет на звонки для недобросовестных коллекторов

Глава Федеральной службы исполнения наказаний Дмитрий Аристов раскрыл частые жалобы граждан на нарушения со стороны коллекторов. Важнейшими аспектами здесь оказались назойливые звонки и неприличное поведение. В ответ на это временно запретили коллекторам  пользоваться телефонами. Конкретно – звонить или писать должникам.

Как отметил руководитель ведомства, судебным приставам в прошлом году были предоставлены дополнительные полномочия. Теперь они могут принимать решения о запрете коллекторам использовать определенные методы взаимодействия с должниками.

«Этот запрет заключается в ограничении связи с гражданами методами, определенными уполномоченным органом с учетом выявленных им нарушений правил общения с должниками в процессе взыскания просроченной задолженности», –  пояснил Дмитрий Аристов.

Например, некоторым коллекторам могут запретить звонить гражданам, другим - отправлять сообщения. А для некоторых из наиболее нарушивших правила - всё сразу. 

«В рамках выполнения поручений было проведено 311 проверок», - объявил Дмитрий Аристов. – «Выявлено почти 60 тысяч нарушений обязательных норм. Установлено 81 предписание на устранение нарушений, составлено 268 протоколов об административных правонарушениях по статье 14.57 КоАП РФ». 

Двум коллекторским агентствам было запрещено использовать прямые методы общения. Другими словами, им приказали умолкнуть. Для одного агентства молчание продолжалось 7 дней, для другого - 10 дней.

Чаще всего нарушения закона совершают сотрудники МФО. В общей сложности по итогам прошлого года судебными приставами составлено более 3,8 тысячи протоколов об административных нарушениях по статье КоАП, применяемой к коллекторам. Из них более 1,9 тысячи протоколов касаются МФО. Банкиры занимают второе место в списке.