Действия при зависании перевода
Перевод денежных средств на закрытый банковский счёт обычно приводит к автоматическому возврату платежа отправителю. Этот процесс, как правило, занимает от одного до трёх рабочих дней. Однако в некоторых случаях транзакция может зависнуть на технических счетах финансовой организации, и автоматический возврат не произойдёт.
Профилактика ошибочных платежей
Если средства не вернулись отправителю в стандартные сроки и при этом не поступили получателю, первым шагом должно стать обращение в банк, с которого был инициирован платёж. В отделении потребуется написать официальное заявление об отмене ошибочной операции для инициации процедуры возврата.
Специалисты рекомендуют не затягивать с таким обращением. Банки могут переводить долгое время неактивные счета в категорию «спящих», что в дальнейшем может осложнить и замедлить процесс возврата денег. Чем раньше клиент сообщит о проблеме, тем выше вероятность оперативно её решить.