Потребность в персонализированных предложениях
Подавляющее число клиентов российских банков заинтересованы в переведении всех своих повседневных операций в одну финансовую организацию. Этот шаг они готовы совершить, если учреждение предложит им наиболее понятные и выгодные преимущества в рамках программы лояльности.
Исследования показывают, что 72% граждан рассматривают возможность такой консолидации. Для получения дополнительной выгоды многие готовы выполнить определенные условия. Так, 38% опрошенных согласны оформлять несколько банковских продуктов в одном месте. 31% клиентов не против поддерживать установленный остаток средств на счете. Порядка 30% готовы перевести в этот банк свою зарплату, а еще 30% — совершать покупки от заданной суммы каждый месяц.
95 