Немедленные шаги для минимизации потерь
Клиент сообщил о блокировке банковского счета по требованиям 115-ФЗ, в результате чего доступ ко всем средствам был утрачён в момент, когда с этих денег должен был списаться платёж по займу в микрофинансовой организации.
При невозможности своевременного погашения займа возникают финансовые риски: штрафы и пени по закону № 353‑ФЗ могут достигать 1,5% в сутки, ухудшение кредитной истории из‑за передачи сведений в бюро кредитных историй и внепроцессуальное давление со стороны коллекторов в первые дни просрочки.
Взаимодействие с микрофинансовой организацией
Рекомендуется срочно обратиться в банк с требованием временной разблокировки средств для проведения единовременного платежа в МФК. Обращение можно направить через горячую линию, чат банковского приложения или посетив отделение.
При обращении необходимо предоставить договор займа и документы, подтверждающие легальность средств, а также четко указать, что разблокировка требуется только для исполнения платежа в микрофинансовую организацию. Рассмотрение таких запросов в банке обычно занимает до семи рабочих дней.
Если банк откажет в разблокировке, следует оформить письменную претензию и при необходимости подать жалобу в Межведомственную комиссию Центрального банка через интернет‑приёмную (cbr.ru) с приложением уведомления от банка.