Правила приема и экспертизы поврежденных банкнот
Купюры, имеющие небольшие повреждения или пометки, не всегда принимаются банкоматами, однако банки обязаны принимать такие банкноты в отделениях для внесения на счет или обмена. Об этом сообщил председатель правления АО «Национальный Банк Сбережений» Алексей Кузьмин.
Если банкомат отклоняет банкноту из-за незначительного дефекта, клиенту рекомендуется обратиться в банковское отделение, где сотрудники проверят купюру вручную. После проверки банкноту либо принимают обратно в оборот, либо направляют на замену, если она утратила платежеспособность.
Особенности работы банкоматов с банкнотами, имеющими дефекты
Сотрудники банка обязаны принимать любые платежеспособные банкноты, включая те, которые вызывают сомнения в кассе. Для таких купюр проводится дополнительная экспертиза в Банке России. При передаче банкноты на экспертизу клиент должен получить соответствующую справку, что подтверждает процедуру.