Ограничения доступа в банковские приложения стали более строгими из-за новых правил
Россиянам начали запрещать вход в банковские приложения, закрывать карты и счета из-за нового закона, принятого 25 июля. Этот закон заставляет банки вернуть деньги, отправленные клиентами мошенникам, если получатель значится в базе данных Центробанка. На "Одобрили" начали появляться жалобы на такие действия. Об этом сообщает Forbes.
Существуют три сценария блокировок. В первом случае мошенники открывают счет от лица человека, используя его личные данные. Это приводит к попаданию человека в черный список и немедленному блокированию карт в нескольких банках. Клиенты МТС Банка рассказали об одном из случаев; банк объяснил блокировки новым законом, требующим обмена информацией о мошенничестве между банками. Для разблокировки предложили обратиться в Центробанк.
Во втором случае блокировки происходят из-за транзакций между физическими лицами и юридическими лицами через денежные переводы. Клиенты Ренессанс Банка и Сбербанка поделились опытом: в одном случае клиенту перевели деньги знакомые, в другом клиент хотел оплатить мобильную связь.
В третьем случае причиной блокировки становится крупный перевод средств на свой же счет в другом банке. Например, в одном случае с Почта Банком, система предотвращения мошенничества определила вывод денег с завершенного депозита как подозрительное действие. Клиент УБРиР пытался перевести деньги с зарплатной карты на другой счет.
Журнал "Одобрили" отмечает, что рейтинг банков указывает на небольшой рост отзывов о блокировках счетов и удаленном банковском обслуживании в соответствии с Законом 161-ФЗ за последний месяц. В некоторых случаях клиенты банков не могут выполнить свои финансовые обязательства вовремя и вынуждены обратиться в Центробанк.
Суть в том, что новые поправки требуют от банков блокировать подозрительные транзакции клиентов на два дня, если реквизиты получателя присутствуют в специальной базе данных Банка России. При этом банк должен связаться с клиентом, предупредить его об ситуации и сообщить об этом в Центробанк. Представители Банка России добавили, что вероятность ошибочного включения честных клиентов в базу данных минимальна. В случае попадания данных в базу, доступ к платежным средствам приостанавливается.
