Поддержка россиян, пострадавших от наводнений, от Центробанка
Центробанк посоветовал финансовым учреждениям и страховым компаниям оказать помощь жителям пострадавших от наводнений регионов. Банкам регулятор предложил предоставить жителям затопленных мест кредитные каникулы в упрощенной форме, а страховщикам - ускорить рассмотрение ущерба, сообщила пресс-служба ЦБ.
Центробанк рекомендовал кредиторам рассматривать запросы на отсрочку платежей на основе имеющихся у клиента документов, даже если нет полного пакета документов, который можно предоставить позже.
Сейчас право на отсрочку имеют заемщики с суммой кредита до 1,6 млн рублей по автокредитам, 150 тыс. рублей по кредитным картам и 450 тыс. рублей по остальным кредитам. Если долг превышает установленные лимиты, Банк России рекомендует кредиторам пересмотреть условия договоров, вплоть до частичного или полного прощения долга в исключительных случаях, а также не применять меры взыскания на заложенное имущество.
Банк России также призвал страховщиков упростить и ускорить процедуру выплат по страховым случаям для пострадавших от наводнений. Компаниям рекомендовано самостоятельно запросить необходимые документы из специализированных органов и учитывать информацию, имеющуюся у них, например, место регистрации или фактического проживания клиента.
Страховщикам советуется предоставить клиентам возможность отсрочки платежей по полисам, оплачиваемым в рассрочку, и уведомить о возможности обращения за выплатой, указав необходимые шаги.
Финансовым учреждениям и страховым компаниям рекомендовано создать специальный канал связи с пострадавшими.
Ранее Центробанк запустил горячую линию по вопросам кредитных каникул для жителей регионов, пострадавших от наводнений. Получить консультацию можно по телефонам: 8 (800) 250-15-24 (бесплатно) и 8 (495) 771-44-20 (по тарифам оператора).11001605
