АУРЭК предложила закрепить компенсацию продавцами расходов на обратную доставку

Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) направила в Министерство экономического развития предложение о законодательно закреплённой возможности компенсировать продавцами расходы на обратную доставку товаров.

В письме ассоциации говорится о высокой доле отказов на пунктах выдачи заказов и о том, что значительная часть возвращаемых товаров остаётся нераспакованной. По оценке совета АУРЭК, это увеличивает убытки продавцов, для которых логистика — одна из наиболее затратных статей расходов.

АУРЭК предлагает закрепить право продавца взыскивать с покупателя расходы, связанные с обратной доставкой товара. По мнению представителей ассоциации, такой механизм должен повысить ответственность покупателей при оформлении заказов и сократить количество добровольных отказов в пунктах выдачи.

Ранее Министерство экономического развития выступало с рядом предложений по регулированию деятельности маркетплейсов. Среди предложенных мер — новые требования к возвратам товаров на площадках, равные комиссии для иностранных и российских продавцов, а также единые правила для платформ, банков и ритейла по указанию цены и доступу к акциям.